Ajuda

hello@matlaro.com

Diz-nos que telemóvel tens, iPhone ou Android, e o que estavas a fazer. Se uma página de receita em concreto não se deixava ler, manda-nos o link - normalmente chega-nos para corrigir.

O Matlaro prefere recusar guardar uma página a adivinhar os ingredientes, por isso uma importação que para com uma mensagem está a funcionar como deve - a página não disse com clareza suficiente o que era a receita.

Abre a receita no teu navegador e partilha-a com o Matlaro, ou cola o texto. Se um site falhar muitas vezes, manda-nos o link e passamos a suportá-lo.

Põe a página bem lisa, com boa luz, e a encher o enquadramento. Se o idioma saiu errado, escolhe-o tu antes de guardar.

Permite as notificações do Matlaro, e os alarmes e lembretes nas definições do teu telemóvel. Sem eles, um temporizador não consegue tocar a horas de forma fiável enquanto não estás a olhar para o ecrã.

No iPhone, as subscrições são geridas pela Apple. Gere ou cancela a tua nas definições da tua conta Apple, e pede reembolsos em reportaproblem.apple.com.

No Android, as subscrições são geridas pelo Google Play. Gere ou cancela a tua na aplicação Google Play, em Pagamentos e subscrições, e pede reembolsos a partir do histórico de encomendas do Google Play.

Se uma compra não desbloqueou nada, usa primeiro Restaurar compras no ecrã de perfil e escreve-nos se continuar a não funcionar.

As tuas receitas estão no teu telemóvel, por isso apagar a aplicação apaga-as de lá. Pode ficar uma cópia na cópia de segurança do teu telemóvel até a apagares lá.

Se iniciaste sessão no iPhone e queres apagar a tua conta, escreve para hello@matlaro.com.